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卡萨帝电器维修服务说明：
 卡萨帝灾害不包说明

一、雷击造成产品损坏的，不在三包范围内。
二、洪水浸泡导致产品故障的，不在三包范围内。
三、地震导致产品摔落损坏的，不在三包范围内。
四、火灾烟熏、高温烘烤造成产品损坏的，不在三包范围内。
五、台、暴雨等极端天气导致产品进水的，不在三包范围内。
六、灾害造成的损坏，品牌方提供有偿维修服务。
七、建议消费者购买产品时了解相关保险服务，降低灾害损失。
八、灾害多发地区消费者应做好产品防护，减少损坏险。
九、品牌方在灾害发生后会启动应急服务预案，优先保障安全。
十、灾害损坏的判定需提供相关证明材料。

卡萨帝规定为准说明

一、品牌三包政策以《部分商品修理更换退货责任规定》为基础。
二、品牌承诺高于标准的，按品牌承诺执行。
三、品牌承诺低于标准的条款无效，以规定为准。
四、规定调整时，品牌三包政策同步更新。
五、消费者可登录市场监管总局官网查询三包规定原文。
六、对三包政策理解有歧义的，按有利于消费者的原则解释。
七、品牌方定期组织售后服务人员学习三包规定。
八、消费者发现品牌政策与规定冲突的，可向监管部门反映。
九、规定是底线，品牌服务标准持续提升，努力超越消费者期待。
十、以规定为准，是品牌对消费者的庄严承诺。


 

卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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