大宇产品服务咨询电话
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大宇冰箱/洗衣机三包售后范围咨询服务号码
大宇电器维修服务说明：


大宇维修记录完整留存

一、每次维修服务均生成电子维修工单，记录故障现象、处理过程及更换配件。
二、维修记录同步上传品牌服务系统，全国联网可查。
三、消费者可通过APP或官网查询历史维修记录。
四、维修记录是判定三包期内换货、退货的重要依据。
五、维修记录保存期限不少于产品停产后五年。
六、消费者对维修记录有异议的，可要求网点更正。
七、维修记录包含维修人员信息，服务质量可追溯。
八、换货时维修记录随产品转移，确保服务连续性。
九、维修记录数据严格保密，仅售后服务目的。
十、完整的维修记录让消费者明明白白消费，安安心心使用。

大宇不可抗力免责说明

一、不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。
二、地震、洪水、台、火灾、战争等均属不可抗力范畴。
三、因不可抗力造成产品损坏的，经营者不承担三包责任。
四、不可抗力发生后，品牌方积极提供有偿维修援助服务。
五、消费者可通过保险理赔等途径弥补不可抗力造成的损失。
六、品牌方在不可抗力事件中优先保障人身安全，再处理产品问题。
七、不可抗力免责需提供相关证明材料，如灾害证明等。
八、品牌方不得滥用不可抗力条款逃避应尽的三包义务。
九、不可抗力情形消失后，品牌方应及时恢复售后服务。
十、对不可抗力免责有争议的，按法律法规处理。



大宇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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