格兰仕产品服务咨询电话
格兰仕24小时咨询热线：4009-633-655
格兰仕冰箱/洗衣机售后免费包换联系号码
格兰仕电器维修服务说明：


格兰仕授权网点查询指引

一、品牌授权网点信息可通过官网"服务网点"栏目查询。
二、关注品牌微信公众号，菜单栏"服务网点"一键查询附近网点。
三、下载品牌格兰仕APP，定位当前位置即可显示周边授权网点。
四、拨打全国统一客服热线，客服人员可告知蕞近网点地址。
五、查询结果包含网点名称、地址、电话、营业时间及服务范围。
六、建议优先选择距离近、评价好的网点，节省往返时间。
七、上门维修请认准穿着工装、佩戴工牌的授权服务人员。
八、授权网点均悬挂品牌授权牌，可现场核验真伪。
九、非授权网点维修无法享受原厂配件和保修服务，请谨慎选择。
十、发现假冒授权网点的，可拨打客服热线举报。

格兰仕三包免责范围说明

一、人为损坏不保：摔碰、挤压、进水、异物进入等造成的损坏。
二、私拆私修不保：非授权维修人员拆动产品造成的损坏。
三、超期不保：超过三包有效期的产品不再享受免费三包。
四、无凭证不保：无法提供有效购买证明且不能证明在三包期内。
五、凭证异常不保：三包凭证涂改、伪造或与产品号不符。
六、不可抗力不保：地震、洪水、火灾、雷击等造成的损坏。
七、商用不保：产品经营、租赁等非家庭使用环境。
八、改装不保：自行改装、加装非原厂配件导致的故障。
九、外部原因不保：供电异常、水浸、异物侵入等造成的损坏。
十、标识损毁不保：产品铭牌、条码被撕毁或无法辨认。



格兰仕产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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