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嘉格纳电器维修服务说明：


嘉格纳三包凭证补办指引

一、三包凭证是消费者享受三包服务的重要依据，遗失后应尽快补办。
二、补办渠道包括原销售、品牌客服热线、嘉格纳网站及嘉格纳APP。
三、到店补办的，携带购机发票原件及产品实物，现场核验后即时办理。
四、线上补办的，上传发票照片和产品条码照片，审核通过后邮寄送达。
五、补办凭证与原凭证一致，加盖补办章，法律效力相同。
六、补办期间不影响正常报修，消费者可凭发票先行享受三包服务。
七、补办申请受理后，消费者可通过客服热线查询办理进度。
八、补办凭证应妥善保管，再次遗失的可重复申请补办。
九、销售商撤柜或闭店的，消费者可向品牌总部申请补办。
十、补办服务不收取任何费用，任何收费行为均可投诉举报。

嘉格纳三包凭证补办提示

一、补办前请确认产品仍在三包有效期内，超期产品无需补办凭证。
二、发票原件是补办的核心材料，请务必 妥善保管购机发票。
三、电子发票与纸质发票具有同等效力，均可作为补办依据。
四、补办时请核对凭证上的产品号、购买日期等信息是否准确。
五、补办凭证上的三包期限仍按原始购机日期计算，请知悉。
六、委托他人代办补办的，需提供委托书及双方身份证件。
七、补办期间如遇产品故障，可凭受理回执先行报修。
八、线上补办请认准品牌嘉格纳渠道，谨防钓鱼网站骗取个人信息。
九、补办完成后请仔细核对凭证信息，如有错误及时要求更正。
十、建议消费者购机后拍照留存发票和凭证，以备不时之需。



嘉格纳产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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