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澳柯玛电器维修服务说明：
 澳柯玛购机发票保管提示

一、发票原件须平整存放于文件袋中，避免折叠损坏二维码。

二、电子发票须保存PDF原件，重命名后存入云盘及双重备份。

三、发票拍照备份时确保号、条码、日期、金额四要素。

四、发票与保修卡分开存放，防止同时遗失。

五、每半年检查一次发票状态，受潮模糊的及时复印备份。

六、发票不得外借，不得非本人产品的包修申请。

七、发票遗失须在七日内联系销售商补办，须提供身份信息及购机记录。

八、二手转让须将发票复印件随产品移交并签署转让说明。

九、包修申请时电子发票与纸质发票同等效力。

十、发票保存期限不少于包修期届满后一年。

 澳柯玛包修期限起算明确

一、发票日期为包修起算第一依据，购机当日计入包修期。

二、无发票的以条码出厂日期加三个月为起算日。

三、网购以签收次日零时起算，物流记录为准。

四、实体店以提货日起算，发票须备注提货日期。

五、换货产品自换货完成日重新起算。

六、配件更换自更换日起单独计算配件包修期。

七、包修期蕞后一日遇节假日的顺延至节后个工作日。

八、维修占用时间不计入包修期，维修单须注明。

九、起算日期以系统录入为准，官网可随时查询。

十、起算争议以官网及保修卡标注为准。


 

澳柯玛产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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