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双鹿冰箱/洗衣机售后故障上门报修电话
双鹿电器维修服务说明：
 双鹿官网查询期限指引

一、打开品牌官网，找到“服务支持”或“售后服务”栏目。

二、点击“包修期限查询”入口，进入查询页面。

三、输入产品号或扫描机身条码，系统自动识别产品信息。

四、页面显示该号的整机包修期限、主件包修期限及配件包修期限。

五、输入购机发票日期，系统自动计算包修截止日期。

六、未注册产品须先完成产品注册，注册后可随时查询。

七、查询结果可截图保存或发送至邮箱备查。

八、查询页面同时显示就近售后网点地址及联系电话。

九、包修期限有疑问的可在线提交咨询，客服一个工作日内回复。

十、官网查询结果与保修卡标注不一致的，以官网系统数据为准。

 双鹿官网查询期限入口

入口一：官网顶部导航栏“服务支持”下拉菜单。

入口二：官网底部“售后服务”快捷链接。

入口三：官网服务页面“包修查询”独立按钮。

入口四：产品页“服务政策”标签页内嵌查询入口。

入口五：官网会员中心“我的产品”页面自动显示包修信息。

入口六：双鹿微信公众号菜单栏“服务大厅”进入查询。

入口七：品牌双鹿APP“包修查询”浮窗入口。

入口八：扫描产品包装箱侧面服务二维码直达查询页面。

入口九：保修卡背面的查询网址及二维码。

入口十：品牌“服务查询”跳转链接。


 

双鹿产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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