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日立电器维修服务说明：
 日立包修期限起算规则

一、包修期以发票日期为第一起算依据，当日计入。

二、发票日期缺失的，以条码出厂日期加三个月为起算日。

三、发票日期与条码出厂日期相差超过一年的，须提供购买证明。

四、网购以签收日为起算日，签收记录以物流系统为准。

五、实体店以提货日为起算日，须在发票备注栏注明。

六、换货以换货完成日为起算日，原包修期自动终止。

七、配件更换以更换日为起算日，整机包修期不变。

八、包修期按品类分别设定，大家电与小家电起算规则相同但期限不同。

九、包修期蕞后一日遇节假日的，顺延至节后个工作日。

十、起算规则以官网为准，口头解释不作为依据。

 日立三包有效期内兑现

一、七日内性能故障，用户可选择退货、换货或维修，销售商须无条件执行。

二、十五日内性能故障，用户可选择换货或维修，销售商不得只修不换。

三、包修期内维修两次仍不能正常使用的，用户可凭维修记录申请换货。

四、包修期内因缺配件导致维修超三十日的，用户可申请换货或退货。

五、退换货须在接到用户申请后三日内启动流程，不得拖延。

六、换货产品须为同号全新机，无同号的可协商替代号。

七、退货须按发票金额全额退款，不得扣除折旧费、包装费。

八、三包服务全程免费，销售商不得收取任何名目的费用。

九、销售商拒绝兑现三包承诺的，用户可向市场监管部门投诉。

十、三包兑现情况纳入销售商年度考核，违规者暂停授权资格。


 

日立产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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