荣事达产品服务咨询电话
荣事达24小时咨询热线：4009-633-655
荣事达冰箱/洗衣机售后雷厉行咨询号码
荣事达电器维修服务说明：


 荣事达购机发票保存提示

一、发票是包修起算第一凭证，丢失将影响包修申请受理。

二、纸质发票须平整存放，避免折叠导致二维码及关键信息损坏。

三、电子发票须保存原始PDF文件，截图和照片不作为凭证。

四、建议购机后立即将发票拍照备份至手机及云盘双重存储。

五、发票与保修卡须分开存放，防止同时遗失造成凭证真空。

六、公司须将发票原件交财务归档，个人留存复印件备查。

七、发票信息须与实物条码、保修卡三处一致，不一致的及时更正。

八、二手转让须将发票复印件随产品移交，并注明转让日期。

九、发票遗失可向销售商申请补开，须提供购机时登记的身份信息。

十、包修申请时电子发票与纸质发票同等效力，须完整。

 荣事达凭证申请包修说明

一、包修申请须提供购机发票、保修卡、机身条码三项凭证之一以上。

二、三项凭证齐全的，包修申请当场受理，无需额外证明。

三、仅有一项凭证的，售后须通过系统核验产品信息后受理。

四、无任何凭证的，售后可拒绝包修申请，用户须自行承担维修费用。

五、凭证信息不一致的，须提供购机时的其他佐证材料说明情况。

六、凭证涂改、伪造的，包修申请作废并记入服务黑名单。

七、凭证须在包修申请时出示原件或电子，复印件须加盖销售商公章。

八、上门服务时用户须主动出示凭证，服务人员拍照上传系统存档。

九、凭证审核不通过的，售后须书面告知原因及补正方式。

十、包修完成后凭证退还用户，售后系统留存电子扫描件备查。

 

荣事达产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•