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Beko倍科电器维修服务说明：


 Beko倍科有效凭证留存说明

一、购机凭证是享受售后服务的通行证，请从购买之日起妥善保管。

二、纸质发票建议拍照存档，原件放置于干燥安全处，避免折损。

三、电子发票保存在常用邮箱或云端，确保随时可调取、可查验。

四、保修卡须与发票一同保存，部分品牌办理服务时需同时出示。

五、凭证上的购买日期、号、序列号是服务核验的关键信息，请勿污损。

六、多台电器购买时，建议按品类或购买时间整理凭证。

七、出租、转让电器时，凭证须随机器一并移交，避免纠纷。

八、凭证遗失后请及时联系销售方补办证明，不要自行伪造。

九、建议每年整理一次家庭电器凭证，清理过期无用材料，保留有效文件。

十、凭证留存期限建议至少覆盖整机包修期加主要部件包修期。

 Beko倍科条码服务查询指引

一、每台电器机身均有唯一条码（序列号），这是服务查询的核心标识。

二、条码通常位于机身背面、底部或侧面铭牌上，购机后可拍照记录。

三、拨打客服热线或登录官网时，提供条码可快速调取产品信息。

四、条码可查询包括生产日期、销售区域、保修状态及维修记录。

五、条码模糊、损坏的，可提供发票信息辅助核验，但不保证一定能查到。

六、请勿刮除或涂改条码，否则可能影响保修权益的正常认定。

七、二手电器交易前，建议通过条码查询保修状态，做到心中有数。

八、服务网点受理时会核验条码信息，请提前找到并确认可辨识。

九、条码信息与发票信息不一致的，以Beko倍科系统记录为准，服务网点会协助核实。

十、条码是产品溯源的重要依据，也是打击假冒伪劣的关键标识，请共同维护。

 

Beko倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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