松下产品服务咨询电话
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松下电器维修服务说明：


 松下生产服务责任说明

一、生产者须确保出厂电器符合强制性安全标准，不合格产品不得流入市场。

二、产品说明书须如实标注性能参数、使用条件及安全注意事项，不得夸大。

三、生产者应建立健全售后服务体系，为消费者提供便捷的维修网络。

四、停产产品的零配件供应期限，按规定执行，不得提前断供。

五、生产者须对授权服务网点进行培训和管理，确保服务标准统一。

六、因设计缺陷导致的批量故障，生产者应主动启动召回或免费维修程序。

七、生产者应配合消费者查询产品真伪及生产批次信息，不得设置障碍。

八、委托生产的电器，委托方须承担与生产者同等的质量责任。

九、生产者须在产品包装上标注售后服务热线及官网地址，方便消费者联系。

十、生产者应定期向社会产品质量状况，接受公众监督。

 松下三包政策告知

一、三包政策是为保护消费者权益制定的强制性规定，经营者必须执行。

二、包修、包换、包退三项权利各有条件，请对照具体规定判断。

三、包修期内两次修理仍不能正常使用的，可凭修理记录要求换货。

四、符合换货条件但无同号产品的，消费者可选择退货或换其他号。

五、退货时销售者应按发票价格一次性退清货款，不得收取折旧费以外的费用。

六、换货时销售者应免费更换同号同规格产品，不得强制消费者补差价。

七、三包有效期内办理换货的，新产品的三包期自换货之日起重新计算。

八、销售者不得以"特价商品""处理品"为由拒绝履行三包义务（明示瑕疵品除外）。

九、三包凭证遗失的，消费者可凭发票或其他有效证明主张权利。

十、经营者不履行三包义务的，消费者可向市场监管部门投诉举报。

 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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