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西门子博世电器维修服务说明：
 西门子博世销售三包责任告知

一、销售者须在销售时向消费者说明三包政策及退换货条件。

二、销售者须当面填写三包凭证，加盖公章，不得空白或代填。

三、销售者须按发票金额开具正规票据，不得以收据替代发票。

四、销售者须履行七日包退、十五日包换的先行赔付义务。

五、销售者须在承诺时限内送货上门并安装调试。

六、销售者须建立进货台账及销售记录，保存期限不少于三年。

七、销售者不得销售明令淘汰或不符合安全标准的电器。

八、销售者须配合生产者召回缺陷产品，及时通知消费者。

九、销售者须在显著位置三包政策摘要及投诉电话。

十、销售者未履行三包义务的，消费者可向品牌方或市场监管部门投诉。

 西门子博世包修包退政策说明

一、包修期内维修不得收取任何费用，含上门费、检测费、工时费及材料费。

二、包修期限自开具发票之日起计算，扣除修理占用时间。

三、自售出之日起七日内出现性能故障的，消费者可选择退货、换货或修理。

四、退货须按发票价格全额退款，不得收取折旧费或手续费。

五、自售出之日起十五日内出现性能故障的，消费者可选择换货或修理。

六、符合换货条件而无同号产品的，消费者可要求退货。

七、换货产品包修期限自换货之日起重新计算。

八、包修期外维修须明码标价，事先告知收费标准。

九、各品牌须在官网包修包退政策全文及办理流程。

十、消费者对包修包退政策有异议的，可向品牌方或市场监管部门投诉。








 

西门子博世产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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