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惠而浦电器维修服务说明：


 惠而浦三包条码查询提示

一、产品条码是身份识别的唯一依据，消费者收到电器后应第一时间核对。

二、条码须与包装箱、三包凭证、发票所载信息完全一致。

三、消费者可通过品牌官网输入条码查询产品信息及保修状态。

四、拨打品牌服务热线，提供条码即可查询保修期限及授权网点。

五、条码被人为涂改、损毁或无法识别的，可能影响三包权益行使。

六、销售者须在交付时当面核对条码信息，确保产品来源合法。

七、生产者须保证条码信息录入售后服务系统，供全渠道查询。

八、条码信息不符的，消费者有权要求销售者更换产品或说明原因。

九、售后服务网点受理维修时须扫码核对，防止串货机、翻新机混入。

十、消费者应妥善保存条码照片，便于日后查询及维权使用。

 惠而浦生产凭证规范提示

一、产品须附带合格证，标明生产日期、执行标准及检验员编号。

二、产品说明书须载明生产者名称、地址、联系方式及三包政策。

三、产品外包装须标注号、条码、生产日期及执行标准编号。

四、三包凭证须随产品附送，载明三包期限及服务网点信息。

五、生产者须保证产品标识与实物一致，不得虚标、错标。

六、进口电器须附中文标识及说明书，载明国内代理商信息。

七、生产者委托他人生产的，须在标识上注明委托方及受托方信息。

八、产品能效标识须真实反映产品性能，不得虚标能效等级。

九、各品牌须在官网生产凭证样本，方便消费者核对。

十、生产凭证不齐全的，消费者可要求销售者补正或更换产品。

 

惠而浦产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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