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雅典娜电器维修服务说明：
 雅典娜三包包修服务承诺

一、包修期内维修不得收取任何费用，含上门费、检测费、工时费及材料费。

二、包修期内维修须使用原厂件或品牌认证件，保证维修质量。

三、包修期内同一故障反复出现的，品牌方须提供备用机或延长包修期。

四、包修期内维修响应时效：城区二十四小时内上门，乡镇四十八小时内。

五、包修期内维修完成后须提供维修记录单，注明故障原因及保修期限。

六、包修期内更换的零配件须重新计算保修期，不低于九十天。

七、包修期内消费者要求退换货的，按三包规定办理。

八、包修期外维修须明码标价，事先告知收费标准。

九、各品牌须在官网包修服务承诺全文，接受监督。

十、品牌方须对包修服务承诺履行情况进行考核，违规网点限期整改。

 雅典娜生产责任划分提示

一、生产者对产品设计、制造缺陷承担主体责任。

二、生产者须保证产品符合安全标准及明示质量标准。

三、生产者须随产品提供合格证、说明书及三包凭证。

四、生产者须建立售后服务体系，保证零配件供应及技术支持。

五、产品停产后零配件供应期限不得低于规定蕞低年限。

六、生产者发现产品存在缺陷，须及时报告并采取召回措施。

七、生产者不得伪造产地、冒用他人厂名厂址及认证标志。

八、生产者须对产品能效、环保等明示指标的真实性负责。

九、生产者委托他人生产的，须在标识上注明委托方及受托方信息。

十、生产者须在官网生产责任划分说明及联系方式。


 

雅典娜产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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