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凡帝罗电器维修服务说明：


 凡帝罗售后凭证补办说明

一、三包凭证遗失的，消费者可凭发票向销售者申请补办。

二、销售者须留存销售记录备查，配合消费者核实信息。

三、发票遗失的，可向销售者索取发票存根复印件并加盖公章。

四、网购电器可凭订单截图、电子发票及物流记录作为购买凭证。

五、补办凭证须载明原购买日期及产品信息，原凭证自动作废。

六、生产者须在系统中留存条码与销售信息，供凭证缺失时核验。

七、消费者无法提供任何凭证的，品牌方应通过条码查询系统协助确认。

八、补办凭证不得收取费用，销售者不得以凭证缺失为由拒绝三包申请。

九、各品牌须在官网凭证补办流程及所需材料。

十、凭证补办不影响三包期限的连续计算，起算日仍为原始购买日期。

 凡帝罗三包凭证规范提示

一、三包凭证须载明产品号、条码、购买日期、销售者名称及三包期限。

二、三包凭证须加盖销售者公章，不得空白或由消费者代填。

三、三包凭证须与发票、产品条码信息一致，不得涂改。

四、销售者须在交付时当面填写三包凭证，消费者签确认。

五、三包凭证一式两份，消费者与销售者各留一份。

六、网购电器须随货附送三包凭证，或提供电子凭证下载链接。

七、三包凭证遗失可补办，补办凭证须注明“补办”样。

八、换货产品须重新填写三包凭证，注明换货日期。

九、各品牌须在官网三包凭证样本，方便消费者核对。

十、三包凭证不规范的，消费者可要求销售者重新填写。

 

凡帝罗产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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