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容声电器维修服务说明：
 容声人为损坏界定说明

一、进水、受潮导致电路板腐蚀或路的，认定为人为损坏。

二、摔碰、挤压造成外壳破裂或内部部件变形的，认定为人为损坏。

三、电压异常、雷击未使用防护措施造成烧毁的，认定为人为损坏。

四、擅自拆机、改装或加装非原厂配件的，认定为人为损坏。

五、未按说明书要求安装、使用造成的故障，认定为人为损坏。

六、使用非原厂耗材或劣质配件造成的故障，认定为人为损坏。

七、鼠咬、虫蛀造成线路断裂的，认定为人为损坏。

八、经营性用途超出额定负荷造成损坏的，认定为人为损坏。

九、人为损坏的认定须由品牌授权网点出具检测报告，附照片说明。

十、消费者对认定有异议的，可申请第三方检测机构复检。

 容声保修期限起算提示

一、保修期限自销售者开具发票之日起计算，不以生产日期为准。

二、网购电器以签收日期起算的，须在销售页面显著位置明示。

三、换货产品保修期限自换货之日起重新计算。

四、修理占用的时间不计入保修期限，自送修至取件之日计算。

五、消费者延迟提货的，保修期限自实际交付之日起计算。

六、赠送电器的保修期限自实际交付之日起计算。

七、以旧换新购得的新机保修期限自新机交付之日起计算。

八、保修期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

九、销售者须在凭证上打印保修起止日期，避免争议。

十、消费者可通过品牌官网或热线查询保修期限起算日及截止日。

 

容声产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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