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松下电器维修服务说明：


 松下销售责任依法落实

一、销售者须验明产品合格证明及三包凭证，确保所售电器来源合法。

二、销售者须在销售时向消费者说明产品性能、使用方法及三包政策。

三、销售者须当面开箱验机，确认外观完好、附件齐全后交付消费者。

四、销售者须如实填写三包凭证，加盖销售章，不得空白或代填。

五、销售者须按发票金额开具正规票据，不得以收据替代发票。

六、销售者须在承诺时限内送货上门并安装调试，不得无故拖延。

七、销售者须履行七日包退、十五日包换的先行赔付义务，不得推诿。

八、销售者须建立进货台账及销售记录，保存期限不少于三年。

九、销售者不得销售明令淘汰或不符合安全标准的电器产品。

十、销售者须配合生产者召回缺陷产品，及时通知消费者并办理退换。

 松下包修例外提前告知

一、消费者使用不当造成的损坏不属包修范围，服务网点须提前说明。

二、超出三包有效期的产品维修须收费，收费标准须事先告知。

三、人为损坏包括进水、摔碰、电压异常烧毁、擅自拆机等情形。

四、非原厂配件导致的故障不属包修范围，维修前须向消费者说明。

五、经营性用途的电器，包修期限按品牌政策执行，须提前告知。

六、未按说明书要求安装、使用造成的故障，不属包修范围。

七、不可抗力造成的损坏不属包修范围，维修费用由消费者承担。

八、消费者要求维修非包修范围故障的，服务网点须出具检测报告并报价。

九、包修例外情形须在维修记录单上注明，消费者签确认。

十、各品牌须在官网包修例外情形，避免事后争议。

 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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