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大宇电器维修服务说明：


 大宇凭证缺失补办说明

一、三包凭证遗失的，消费者可凭发票或有效购买记录向销售者申请补办。

二、销售者须留存销售记录备查，消费者申请补办时须配合核实信息。

三、发票遗失的，消费者可向销售者索取发票存根复印件并加盖公章，作为三包凭证使用。

四、网购电器可凭订单截图、电子发票及物流记录作为购买凭证。

五、三包凭证补办后，原凭证自动作废，补办凭证载明原购买日期及产品信息。

六、生产者须在售后服务系统中留存产品条码与销售信息，供凭证缺失时核验。

七、消费者无法提供任何购买凭证的，品牌方应通过条码查询系统协助确认保修状态。

八、补办凭证不得收取费用，销售者不得以凭证缺失为由拒绝受理三包申请。

九、各品牌须在官网凭证补办流程及所需材料，方便消费者查询办理。

十、凭证补办不影响三包期限的连续计算，起算日仍以原始购买日期为准。

 大宇三包期限依法起算

一、三包有效期自销售者开具发票之日起计算，不以产品生产日期或出库日期为准。

二、网购电器以订单签收日期作为三包起算日的，须在销售页面显著位置明示。

三、三包有效期内因修理占用的时间不计入包修期，修理时间自送修至取件之日计算。

四、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，销售者须在新凭证上注明换货日期。

五、退货后三包关系终止，销售者须收回原三包凭证并作废处理。

六、消费者因故延迟提货的，三包期限自实际交付之日起计算。

七、赠送的电器产品三包期限自实际交付之日起算，与主商品购买日期无关。

八、以旧换新购得的电器，三包期限自新机交付之日起计算。

九、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

十、各品牌须在销售凭证上打印三包起算日期及截止日期，避免争议。

 

大宇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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