ASKO雅士高产品服务咨询电话
ASKO雅士高24小时咨询热线：4009-633-655
ASKO雅士高冰箱/洗衣机售后报修联系服务号码
ASKO雅士高电器维修服务说明：
 ASKO雅士高义务服务规范落实

一、售后服务网点须服务项目、收费标准及投诉渠道，接受用户监督，做到透明服务。

二、维修前须向用户出示故障检测结果与维修方案，经用户确认后方可施工，不得强制维修。

三、维修更换的零部件须为原厂正品，更换前须向用户说明部件来源与保修期限，请用户确认。

四、上门服务人员须佩戴工牌、出示服务工单，用户可核验身份后开门，安全第一。

五、售后服务热线须保持畅通，接线人员须准确记录用户诉求，两个工作日内回复处理方案。

六、保修期内维修不得收取任何费用，保修期外维修须提前报价，用户确认后方可施工。

七、售后服务须在承诺时限内完成，因备件缺等原因延期的须提前告知用户并说明原因。

八、用户投诉须在三个工作日内响应，七个工作日内出具处理结论，复杂问题另行约定时限。

九、售后服务义务以规定与品牌承诺为准，任何网点不得擅自缩减服务项目或降低服务标准。

十、义务服务规范落实不到位的，用户可向品牌方投诉，品牌方须在三个工作日内整改并反馈。

 ASKO雅士高销售发票依法开具

一、销售方须在销售时依法开具发票，发票金额须与实际支付一致，不得少开、漏开或拒开。

二、发票须列明产品名称、号、条码及购买日期，信息须完整准确，不得笼统开具"电器"一项。

三、发票须加盖销售方发票章，无章发票无效，用户可拒收并要求重开，维护自身权益。

四、电子发票须在销售完成后三个工作日内至用户预留邮箱，逾期未收到的须主动联系销售方。

五、发票信息有误的，须在开票之日起三十日内申请重开，逾期须走红冲流程，请及时处理。

六、销售方不得以促销活动为由拒开发票，活动产品与常规产品须同等开票，不得区别对待。

七、销售方不得以发票用完为由拖延开票，须提供书面承诺并注明补开日期，不得无限期拖延。

八、发票遗失的用户可申请补办，补办流程按官网指引操作，补办周期为三至五个工作日。

九、发票信息涉及个人隐私，官网查验通道全程加密处理，用户可放心使用，信息不泄露。

十、销售发票依法开具不到位的，用户可向税务部门投诉，销售方须承担相应法律责任。



 

ASKO雅士高产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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