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双鹿电器维修服务说明：
 双鹿生产例外条款说明

一、产品生产日期与购买日期存在时间差的，保修期限以购买发票日期为准，不以生产日期为准。

二、库存产品购买时距生产日期超过六个月的，须在发票上注明，保修期限仍按发票日期计算。

三、机、样机等非全新产品购买时须签订特别协议，保修条款以协议约定为准。

四、工程机、测试机等非零售产品不标准保修条款，购买前须确认产品属性。

五、产品停产后的备件供应期限为停产后五年，超出期限的维修须另行评估可行性。

六、定制化产品的保修范围以定制协议为准，标准保修条款仅于标准配置部分。

七、赠品产品的保修期限以赠品说明为准，无说明者按标准执行，不享受延保服务。

八、以旧换新产品的保修期限自新机签收之日起算，旧机回收后保修责任终止。

九、跨境购买产品的保修条款以购买地规定为准，国内网点提供有偿维修服务。

十、生产例外条款的解释权归品牌方所有，如有争议以规定与购买协议为准。

 双鹿生产保修期限说明

一、整机生产保修期限为一年，主要部件保修期限以说明书列明为准，请对照确认。

二、生产保修期限自产品出厂之日起计算，购买发票日期晚于出厂日期的以发票日期为准。

三、生产保修期限与销售保修期限不一致的，以对用户更有利的期限为准，体现品牌诚意。

四、生产保修期限内发生维修，更换部件保修期限自维修完成之日起重新计算，整机期限不变。

五、生产保修期限届满前三十日，官网提醒通知，请留意预留联系方式，及时续保。

六、生产保修期限内的维修服务不收取工时费与材料费，上门服务费按网点标准执行。

七、生产保修期限与延保服务期限叠加的，以延保协议约定的起止日期为准，计算。

八、生产保修期限内的产品转让，保修权益随产品转移，须办理条码信息变更登记。

九、生产保修期限核验结果可在官网下载电子凭证，作为维修申请与二手交易的依据。

十、对生产保修期限有异议的，可提交购买凭证申请复核，五个工作日内出具书面答复。



 

双鹿产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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