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荣事达电器维修服务说明：


 荣事达条码查询保修期限

一、产品条码是保修期限查询的钥匙，登录官网输入条码即可查看剩余保修时长，一目了然。

二、条码查询结果显示整机与主要部件两类期限，请按产品类别对照说明书确认条款。

三、购买后未及时登记条码的产品，保修期限按生产日期加三个月计算，建议尽早登记。

四、条码查询系统与销售系统实时同步，查询结果即为当前有效保修状态，可信可用。

五、条码磨损无法识别时，可凭发票与产品照片申请人工查询，两个工作日内反馈结果。

六、同一产品多次查询不影响保修权益，但请勿将条码信息泄露给第三方，谨防冒用。

七、条码查询结果显示保修期限异常的，请携带购买凭证到就近网点复核，当场处理。

八、二手产品转让后须变更条码登记信息，未变更者保修权益仍归原登记人所有。

九、条码查询页面支持下载保修期限证明，可作为二手交易与维修申请的辅助材料。

十、条码查询遇到任何问题，官网在线客服每日八时至二十二时提供实时指导。

 荣事达电子发票信息核对

一、电子发票开具后请立即核对购买方名称、产品号、金额及开票日期，如有错误及时申请重开。

二、发票信息与产品条码须一一对应，信息不一致将影响保修核验，请购买时仔细确认。

三、电子发票以PDF，请下载至妥善保存，云端链接有效期仅为三十日。

四、发票抬头为个人或单位均可作为保修凭证，但单位发票须与产品使用场景匹配。

五、发票金额须与实付金额一致，存在差异的请向销售方索取差额说明备查。

六、电子发票可多次下载，但仅第一次下载的具有原始效力，请以次下载件为准。

七、发票信息核对发现错误的，须在开票之日起三十日内申请重开，逾期须走红冲流程。

八、保修申请时须同时出示电子发票与产品条码，二者缺一不可，请提前准备。

九、发票信息涉及个人隐私，官网查询与核验全程加密处理，请放心使用。

十、对发票信息有疑问的，可通过官网发票查验通道提交复核申请，三个工作日内答复。

 

荣事达产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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