西门子产品服务咨询电话
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西门子冰箱/洗衣机售后登记咨询服务号码
西门子电器维修服务说明：


 西门子授权网点查询指引

一、品牌授权服务网点名单在官网服务入口，可按地区查询。

二、查询结果显示网点名称、地址、电话、服务范围及授权编号。

三、消费者可拨打西门子客服热线人工查询就近授权网点。

四、授权网点须悬挂品牌统一标识及授权证书，消费者可现场核验。

五、上门服务人员须出示授权工作证件，消费者有权核实。

六、非授权网点冒用品牌名义的，品牌将依法追究责任。

七、授权网点名单动态更新，消费者查询时以蕞新为准。

八、授权网点须按品牌统一标准提供服务，收费标准。

九、消费者对授权网点服务不满的，可通过客服热线投诉。

十、认准授权网点是保障三包权益的前提，请勿选择非授权渠道。

 西门子三包免责范围说明

一、超过三包有效期的产品，不再享受免费三包服务。

二、消费者使用、维护、保管不当造成损坏的，不属三包范围。

三、非授权网点拆动、维修造成损坏的，不予免费保修。

四、无有效凭证且无法证明保修期的，不属免费三包范围。

五、三包凭证、机身条码涂改或撕毁无法识别的，不予保修。

六、不可抗力造成的损坏，不属三包范围。

七、商用、出租等非家庭用途，超出家用范围的损耗不在免费三包之列。

八、耗材耗尽、外观正常磨损不属于质量故障。

九、消费者自行运输、搬运造成的损坏，不属三包范围。

十、规定的其他免责情形，从其规定。

 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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