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日立电器维修服务说明：
 日立规定严格执行

一、品牌三包政策以《部分商品修理更换退货责任规定》为底线，严格执行。

二、规定的三包期限、范围、责任划分，品牌不得降低标准。

三、品牌承诺优于规定的，按品牌承诺执行，消费者择优。

四、规定调整的，品牌政策同步更新，以蕞新规定为准。

五、三包凭证须载明规定的三包，不得遗漏或模糊表述。

六、网点服务须符合规定，不得以内部规定对抗法规。

七、消费者依据规定主张权利的，品牌及网点须依法配合。

八、规定的折旧费标准，网点须明示，不得擅自提高。

九、规定的七日内退货、十五日内换货等时限，严格执行。

十、规定与品牌政策冲突的，以规定为准，品牌政策不得低于法定标准。

 日立私拆私修不保提醒

一、产品出现故障，请通过日立渠道报修，勿自行拆动或找非授权网点维修。

二、私拆私修造成损坏的，品牌不承担三包责任，维修费用由消费者承担。

三、非授权网点维修过的产品，再次出现故障时，品牌有权拒绝免费保修。

四、私拆私修还可能引发安全隐患，危及人身及财产安全。

五、消费者自行加装、改装导致的故障，不属三包范围。

六、日立授权网点名单可在官网服务入口查询，请认准授权标识。

七、对上门服务人员，可要求出示授权工作证件，核实身份。

八、警惕非日立渠道的低价维修，避免上当受骗。

九、私拆私修记录一经发现，品牌将录入服务系统，影响后续保修权益。

十、消费者发现非授权网点冒用品牌名义的，可向品牌客服举报。



 

日立产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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