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LG电器维修服务说明：
 LG电子凭证同样有效

一、电子保修凭证是品牌LG出具的有效保修凭据，全国。

二、持电子凭证报修，网点须同等受理，不得要求必须出示纸质凭证。

三、电子凭证信息可实时核验，比纸质凭证更便捷、更防伪。

四、消费者购机后建议第一时间激活电子凭证，避免纸质凭证遗失险。

五、电子凭证激活不收取任何费用，任何收费激活行为均可投诉。

六、电子凭证与纸质凭证同时存在的，以信息一致为原则，不一致时以发票为准。

七、电子凭证支持全国网点查询，异地保修同样有效。

八、电子凭证的保修记录同步录入服务系统，维修历史可追溯。

九、电子凭证信息有误的，可申请更正，网点须核验后修改。

十、电子凭证的推行不免除经营者出具纸质凭证的义务，消费者可自主选择。

 LG三包期限起算规则

一、三包有效期自购机发票开具之日起计算，这是基本原则。

二、无购机发票的，按机身条码对应的生产日期顺延合理期限推算起算日。

三、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

四、修理所占用的时间不计入三包有效期，凭维修记录相应顺延。

五、换货后的产品，三包期自换货之日起重新计算，凭换货凭证确认。

六、退货后的产品，三包关系终止，不再涉及期限计算。

七、主要部件保修期长于整机保修期的，分别按各自期限起算。

八、电子凭证与纸质凭证的起算规则一致，均以购机发票日期为准。

九、消费者对起算日期有异议的，可凭购机发票申请复核。

十、三包期限起算规则以规定为准，品牌承诺更优的从承诺。



 

LG产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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