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晶弘电器维修服务说明：


 晶弘三包免责范围说明

一、超过三包有效期的产品，不再享受免费三包服务。

二、消费者使用、维护、保管不当造成损坏的，不属三包范围。

三、非授权网点拆动、维修造成损坏的，不予免费保修。

四、无有效凭证且无法证明保修期的，不属免费三包范围。

五、三包凭证、机身条码涂改或撕毁无法识别的，不予保修。

六、不可抗力造成的损坏，不属三包范围。

七、商用、出租等非家庭用途，超出家用范围的损耗不在免费三包之列。

八、耗材耗尽、外观正常磨损不属于质量故障。

九、消费者自行运输、搬运造成的损坏，不属三包范围。

十、规定的其他免责情形，从其规定。

 晶弘电子保修凭证指引

一、电子保修凭证与纸质三包凭证具有同等法律效力，均可作为保修依据。

二、消费者可通过品牌官网服务入口或晶弘客服渠道激活电子保修凭证。

三、激活须绑定产品机身条码及购机信息，信息须真实准确。

四、电子保修凭证载明产品号、机身编号、购机日期及三包期限。

五、激活后系统自动生成电子凭证编号，全国网点可查。

六、电子凭证信息与纸质凭证不一致的，以购机发票为准。

七、电子凭证可随时在官网或客服渠道查询、下载、打印。

八、电子凭证遗失不存在补办问题，凭身份信息即可重新调取。

九、电子凭证的保修期限起算规则与纸质凭证一致，均以购机发票日期为准。

十、网点不得以消费者仅持电子凭证为由拒绝提供三包服务。

 

晶弘产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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