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容声电器维修服务说明：
 容声购机发票保管提示

一、发票是包修核心凭证，须保存原件，遗失不补，复印件仅作辅助证明。

二、存放须干燥避光，避免折叠污损褪色，建议扫描备份并多处存储。

三、电子发票保存原始文件，截图无效，须可验证真伪，邮箱云盘双备份。

四、发票与条码对应保存，多台共用发票须注明各条码并分别复印。

五、发票不得随包装丢弃，安装维修移机时取出另行保管，避免遗失。

六、发票信息须与实物一致，条码不符当场更正，事后更正不予认可。

七、遗失可凭销售单位存根复印件加盖公章替代，须及时补办不拖延。

八、保存年限建议与产品寿命匹配，大件电器建议保存十年以上。

九、发票含个人信息，保存注意保密，避免泄露造成不必要险。

十、不得涂改伪造转让，涂改发票无效，伪造发票依法追究责任。

 容声包修期限起算明确

一、明确发票优先：有发票以发票日期为起算日，当日计入包修期。

二、明确签收补充：网购以签收日期为准，与发票日期不一致以签收为准。

三、明确生产兜底：无发票以条码生产日期顺延合理期限起算，顺延按品牌规定。

四、明确换机重算：换货后自换机之日起重新计算，原起算日期作废。

五、明确配件重算：更换配件包修期自维修完成日重新计算，整机包修期不变。

六、明确赠品规则：赠品未单独开凭证随主机起算，单独开具以凭证日期为准。

七、明确当日计入：起算当日计入包修期，不以开箱安装使用日期为起算点。

八、明确报修锁定：届满前报修以报修时间锁定资格，维修完成超期仍按包修处理。

九、明确届满顺延：届满日遇法定节假日顺延至节后第一个工作日，顺延期间仍享包修。

十、明确凭证载明：发票或凭证载明起算日期的以载明为准，未载明按上述规则认定。


 

容声产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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