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华凌冰箱/洗衣机三包售后政策咨询号码
华凌电器维修服务说明：


 华凌期限政策说明

一、三包规定：产品自售出之日起7日内发生性能故障，用户可选择退货、换货或维修。

二、产品自售出之日起15日内发生性能故障，用户可选择换货或维修，退货须符合相关规定。

三、整机包修期一般为1年，主要部件包修期一般为2至3年，具体以产品说明书及保修卡载明为准。

四、包修期自购机发票开具之日起计算，无发票的按出厂日期顺延90日推算。

五、换货后的商品包修期自换货之日起重新计算，换货凭证须妥善保管。

六、维修后同一部位同一故障的包修期自维修完成之日起重新计算，不少于90天。

七、因生产商原因导致维修延误的，包修期相应顺延，顺延天数以实际延误天数为准。

八、规定的三包期限为蕞低标准，生产商承诺更长期限的按承诺执行。

九、商用环境使用的产品包修期限按相关规定执行，通常于家用标准。

十、进口商品同样三包规定，销售商须提供中文说明书及保修卡。

 华凌有效期内包换承诺

一、自购机之日起15日内发生性能故障，用户可选择换货，销售商须无条件办理。

二、换货须提供购机发票、保修卡及完整包装配件，凭证齐全的当场办理。

三、同号无货的，须提供不低于原机性能的替代号供用户选择，差价多退少补。

四、换货后的新机包修期自换货之日起重新计算，换货凭证须注明换机日期及新机条码。

五、包修期内同一故障经两次维修仍不能正常使用的，用户可凭维修记录申请换货。

六、换货时须交回原机及全部配件，原机维修记录单须复印留存备查。

七、销售商不得以"已拆封""已使用"为由拒绝换货，性能故障换货不受外观影响。

八、换货办理时限自用户提出申请之日起不超过7个工作日，逾期须说明原因。

九、换货产生的物流费用由责任方承担，质量问题换货由销售商承担往返运费。

十、换货后原购机发票须注明"已换货"样及新机条码，避免一票多用。

 

华凌产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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