海尔卡萨帝产品服务咨询电话
海尔卡萨帝24小时咨询热线：4009-633-655
海尔卡萨帝冰箱/洗衣机三包售后上门报修电话
海尔卡萨帝电器维修服务说明：
 海尔卡萨帝灾害不包说明

一、洪水浸泡造成的产品损坏，不属三包范围，品牌方提供有偿维修。

二、雷击造成的电路板烧毁，不属三包范围，消费者可向保险公司索赔。

三、地震造成的产品摔落、挤压损坏，不属三包范围。

四、火灾造成的烟熏、高温损坏，不属三包范围。

五、台造成的进水、受潮损坏，不属三包范围。

六、冰雪灾害造成的冻裂损坏，不属三包范围。

七、泥石流造成的产品掩埋损坏，不属三包范围。

八、灾害损坏的产品，消费者报修时应如实说明情况，品牌方安排检测后出具维修方案。

九、灾害损坏经维修后，产品恢复保修状态，但同一灾害再次损坏的不再享受保修。

十、品牌方在灾害多发季节通过官网、公众号产品防护提示，减少损失。

 海尔卡萨帝规定为准说明

一、品牌方三包政策以《部分商品修理更换退货责任规定》为基本依据，不低于规定标准。

二、规定与品牌方政策不一致的，以规定为准，品牌方政策自动调整。

三、规定三包期限调整的，品牌方同步调整，已售产品按原规定执行。

四、规定新增品类纳入三包范围的，品牌方自规定生效之日起执行。

五、规定三包凭证形式的，品牌方按规定执行，电子凭证同样有效。

六、规定三包争议处理程序的，品牌方按规定程序执行。

七、规定消费者权益保护条款的，品牌方严格执行，不设置任何障碍。

八、规定进口产品三包责任的，品牌方对进口产品执行同等标准。

九、规定更新的，品牌方在官网政策更新，消费者可随时查阅。

十、消费者对规定与品牌方政策有疑问的，可拨打客服热线咨询，客服人员详细解答。


 

海尔卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•