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夏普电器维修服务说明：


 夏普授权网点查询指引

一、品牌方官网"网点查询"栏目按行政区划全国授权网点，支持按省份、城市、区县逐级筛选。

二、网点查询结果包含网点名称、详细地址、联系电话、营业时间、服务范围五项核心信息。

三、消费者可通过官网地图模式直观查看附近网点分布，一键导航至蕞近网点。

四、网点信息实时更新，网点新增、迁址、撤销等信息在官网同步。

五、消费者可拨打夏普客服热线由客服人员协助查询蕞近授权网点。

六、品牌方微信公众号内置网点查询功能，消费者授权定位后自动附近网点。

七、网点查询页面标注网点授权编号，消费者到店后可核对编号验证真伪。

八、非授权网点不在官网，消费者在非网点维修将丧失保修资格。

九、消费者发现假冒品牌方名义经营的网点，可拨打客服热线举报。

十、品牌方每季度对授权网点进行考核，考核不合格的暂停授权并官网。

 夏普三包免责范围说明

一、超出三包有效期的产品，品牌方不再承担免费三包责任。

二、消费者使用不当造成的损坏，不属三包范围。

三、非授权网点拆修过的产品，三包责任终止。

四、三包凭证涂改或与实物不符的，不属三包范围。

五、不可抗力造成的损坏，不属三包范围。

六、经营性使用场景不三包规定。

七、自行改装加装造成的故障，不属三包范围。

八、外观件正常磨损不属三包范围。

九、消耗性配件寿命损耗不属三包范围。

十、外部因素造成的损坏不属三包范围。

 

夏普产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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