容声产品服务咨询电话
容声24小时咨询热线：4009-633-655
容声冰箱/洗衣机售后责任报修服务号码
容声电器维修服务说明：


 容声电子发票开具提示

一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，用户可自行选择。

二、电子发票开具后至预留手机号或邮箱，用户可自行下载打印。

三、电子发票须载明产品号、机身条码、购买日期三项核心信息。

四、电子发票信息有误的，联系原开票渠道红冲重开，售后网点不办理更正。

五、电子发票无纸质签章的，税务系统可查验真伪，品牌售后认可电子签章效力。

六、网购产品默认开具电子发票，用户可在下单时选择纸质发票。

七、电子发票丢失的可登录购买重新下载，无需补办手续。

八、电子发票是保修及退换货的有效凭证，请妥善保存电子。

九、销售商不得以“电子发票”为由拒绝开具纸质发票，选择权在用户。

十、电子发票开具不收取费用，任何以“开票费”名义收费的行为均属违规。

 容声修理责任依法承担

一、保修期内品牌承担免费修理责任，包括人工费及零部件费。

二、修理须使用品牌原厂配件，使用非原厂配件的用户可拒绝验收。

三、修理完成后须填写维修记录，载明故障原因、更换部件、保修期限。

四、修理后的产品保修期自修理完成之日起重新计算，仅限同一故障部位。

五、修理时限一般故障三个工作日，复杂故障七个工作日，超时须告知用户。

六、修理过程中造成的产品损坏由网点承担赔偿责任。

七、用户对修理结果有异议的，可申请品牌区域服务中心复检。

八、修理责任不因产品转让而终止，二手用户凭条码享受剩余保修。

九、修理责任依法承担是品牌法定义务，任何网点不得推诿拖延。

十、修理记录保存不少于三年，用户可申请查询。

 

容声产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•