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***电器维修服务说明：
 ***生产例外条款说明

一、产品因设计、材料、工艺缺陷导致的批次性故障，不受保修期限限制，品牌主动召回或免费修复。

二、生产日期早于销售日期超过一年的库存机，保修期自销售之日起算，须在发票注明“库存机”样。

三、出口转内销产品须有品牌***标识，无标识的不国内三包条款。

四、定制机、工程机等非标准产品的保修条款以购销合同约定为准。

五、产品铭牌标注“品”“样机”的，保修期限由销售时书面约定，无约定的按一年执行。

六、生产批次召回范围内的产品，用户可凭条码查询是否在召回名单，召回维修不影响原保修期。

七、产品因生产缺陷导致的安全事故，品牌承担相应责任，不因超保而免除。

八、生产例外条款的由品牌技术部门认定，网点无权自行判定。

九、用户对生产例外条款有异议的，可申请品牌技术鉴定。

十、生产例外条款不降低三包标准，仅作为特殊情形的补充说明。

 ***生产保修期限说明

一、大家电主要部件保修三年，包括压缩机、电机、电脑板等核心部件，具体以产品为准。

二、小家电整机保修一年，部分品类如电动牙刷、剃须刀保修六个月，购机时请确认。

三、保修期限按产品品类分档管理，同一品牌不同品类保修期可能不同。

四、商用场景产品保修期一般为六个月至一年，于家用场景，购机时须确认使用性质。

五、保修期限内的免费修理包含人工费及零部件费，不包含上门费（超出免费上门范围的除外）。

六、保修期限届满前三十天，网点可提醒用户进行保修期内蕞后一次检修。

七、保修期限不因产品维修、保养而延长，换货、修理重新起算的除外。

八、保修期限以品牌***为准，销售人员口头承诺超出范围的无效。

九、保修期限全国统一，不因销售渠道不同而区别对待。

十、保修期限的蕞终解释权归品牌所有，但不得低于三包规定标准。


 

***产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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