利勃海尔产品服务咨询电话
利勃海尔24小时咨询热线：4009-633-655
利勃海尔冰箱/洗衣机售后故障上门报修电话
利勃海尔电器维修服务说明：


 利勃海尔凭证信息 核对无误

一、发票抬头核对
个人购机发票抬头为姓名，单位购机为单位名称，抬头错误可能影响报销及保修主体认定。

二、产品号逐核对
发票上的号须与机身铭牌完全一致，母、数、后缀符号均不得有差异。

三、机身编号比对
发票或保修卡上登记的机身编号与实物条码须完全吻合，一位之差即可能导致保修受阻。

四、购机金额核对
发票金额应与实付金额一致，含延保服务、安装费的须分项列明，避免保修时争议。

五、销售单位公章核验
发票须加盖销售单位发票章，公章名称与销售单位一致，无章发票效力存疑。

六、开票日期确认
发票日期即为三包起算依据，日期模糊或涂改的发票须要求重开，否则影响保修期限计算。

七、保修卡信息交叉比对
保修卡填写的号、编号、日期须与发票信息一致，三处信息互相印证方为有效。

八、电子发票验真
电子发票可通过税务查验真伪，购机后建议扫码或登录官网验证发票有效性。

九、赠品及附件登记
促销赠品、额外配件是否在发票上列明，影响后续赠品保修及退换权益。

十、凭证信息拍照存档
核对无误后将发票、保修卡、机身条码同框拍照，一张照片锁定全部关键信息。

 利勃海尔发票信息 仔细核对

发票是三联凭证中效力蕞高的购机证明。核对重点：抬头、号、编号、金额、日期、公章六项。任一信息有误，当场要求作废重开，事后修改需走红冲流程，耗时费力。电子发票同样需要逐项核对，不要因为"电子的"就跳过检查。

 利勃海尔购机日期 确认清楚

购机日期以发票开具日期为准，不是下单日期、不是收货日期、不是安装日期。三包期限从发票日期起算，日期差一天，保修期就差一天。以旧换新、分期付款等场景，以实际开票日期为准。购机时当场确认发票日期打印正确，模糊、错位、手写修改的日期一律要求重开。

 利勃海尔发票留存 保修有底

发票存好，保修不慌。纸质发票平整存放防折防潮，电子发票下载原件备份云端。发票丢失及时补开存根联复印件，勿因一时疏忽丧失三包权益。养成购机即存档的习惯，日后保修少跑冤枉路。



 

利勃海尔产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•