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澳柯玛电器维修服务说明：


 澳柯玛三包凭证 妥善保管

一、纸质发票防折防潮
发票纸张脆弱，建议平整存放于干燥处，避免折叠磨损导致票面信息模糊无法识别。

二、保修卡与发票同放
将保修卡与发票装入同一文件袋，避免分开放置导致保修时只找到其中一件。

三、电子凭证定期备份
电子发票、订单截图建议在手机和电脑各存一份，防止设备损坏或误删造成凭证丢失。

四、凭证拍照留底
所有纸质凭证购机后立即拍照存档，照片需显示票面全部信息，作为遗失后的补救依据。

五、凭证编号单独记录
将发票号码、订单编号、机身条码抄录在手机备忘录中，凭证遗失时可快速提供查询线索。

六、避免凭证外借他人
购机凭证包含个人信息，切勿随意借予他人使用，防止被冒用影响自身三包权益。

七、搬家时优先打包凭证
迁居时先将凭证文件袋单独收纳标记，避免与其他杂物混放导致遗失。

八、凭证不与产品同弃
产品包装盒、泡沫等可丢弃，但包装内的保修卡、合格证须取出保存，切勿随包装一起扔掉。

九、定期检查凭证状态
建议每年检查一次凭证存放情况，发现受潮、虫蛀、迹褪色及时拍照补证。

十、多台电器分袋存放
家中多台电器凭证分别装袋标注产品名称，避免保修时翻找混乱拿错凭证。

 澳柯玛购机凭证 务必留存

购机凭证不仅是保修依据，更是消费维权的基础材料。产品出现质量争议、退货换货、参与召回等场景，均需出示原始凭证。留存意识应贯穿购机、使用、维修全周期。

 澳柯玛凭证遗失 及时补办

发现凭证遗失后，第一时间联系原购机渠道：发票可申请补开或提供存根联复印件；保修卡可联系品牌客服申请补发；线上订单可登录重新下载。补办越早，材料越易调取。

 澳柯玛三包凭证 补办指引

发票补办： 携带身份证件至原销售申请发票存根联复印件并加盖公章，或联系客服获取电子发票副本。
保修卡补办： 拨打品牌澳柯玛客服热线，提供机身条码及购机信息，申请补发保修卡或开具保修证明。
订单凭证补办： 登录原购机账号，在订单历史中查找并重新下载订。
延保凭证补办： 联系延保服务商，提供购机信息调取延保合同电子。
维修记录补办： 联系历次维修的服务网点，申请调取维修工单存档记录。



 

澳柯玛产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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