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上菱电器维修服务说明：


 上菱凭证齐全 三包无忧

一、购机发票原件
正规渠道购机发票是享受三包服务的第一凭证，请务必妥善保管，切勿随包装丢弃。

二、产品保修卡
保修卡须与购机发票同时出示，二者缺一不可。保修卡上的产品号、机身编号须与实物一致。

三、有效购机合同
团购、工程等批量购机场景，合同原件或加盖公章的复印件均可作为有效购机凭证。

四、线上订单截图
购机可保留订截图，含订单编号、下单时间、商品号及成交金额。

五、电子发票存档
电子发票与纸质发票具有同等法律效力，建议下载PDF原件并备份至云端。

六、付款记录凭证
银行转账记录、第三方支付账单可作为辅助凭证，佐证购机时间与金额。

七、延保服务凭证
已购买延保服务的用户，请同时保留延保合同或电子确认函，保修时一并出示。

八、安装验收单据
大家电安装完成后，安装师傅提供的验收单可作为安装时间及安装质量的证明。

九、维修记录单据
历次维修产生的工单、换机记录请妥善留存，作为三包期限计算的连续凭证。

十、产品机身条码
机身唯一编码是产品身份证明，请勿撕毁或涂改，保修时需与凭证信息核对一致。

 上菱有效凭证 包修有据

上述上菱凭证构成完整的购机证明链条。发票定时间、保修卡定身份、订单截图定渠道、付款记录定金额——四者相互印证，三包权益方能顺利兑现。任一凭证缺失，均可能导致保修申请受阻。建议购机后一周内完成凭证整理归档。

 上菱凭证在手 保修不愁

凭证齐全的用户，在保修期内申请服务时无需反复补充材料，服务网点可直接核验受理。凭证不全的用户，需联系原购机渠道补开证明，耗时且可能产生额外费用。提前整理，省时省心。

 上菱凭证申请三包

第一步：确认故障现象，对照说明书排除操作不当。
第二步：备齐发票、保修卡、机身条码三项核心凭证。
第三步：拨打上菱服务热线或通过官网/APP提交服务申请。
第四步：服务人员上门或送修时出示凭证，核对信息无误后进入维修流程。
第五步：维修完成后索取维修工单，作为后续保修延续依据。



 

上菱产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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