荣事达产品服务咨询电话
荣事达24小时咨询热线：4009-633-655
荣事达冰箱/洗衣机售后规范咨询服务号码
荣事达电器维修服务说明：
：售后凭证补办与三包凭证规范

 荣事达售后凭证补办说明

一、用户遗失发票的，可向销售者申请调取销售存根联复印件，加盖销售章后作为三包凭证使用。

二、用户遗失三包凭证的，可向销售者或品牌售后申请补办，补办凭证注明原销售日期与产品信息。

三、销售者已注销的，用户可向品牌售后提供机身条码与购买时间线索，申请核实补办。

四、购买的产品，用户可下载电子发票与订单，打印后作为三包凭证使用。

五、凭证补办须用户提供有效身份证明与产品机身条码，服务方核实后五个工作日内办结。

六、补办凭证与原凭证具有同等效力，服务方不得以凭证系补办为由拒绝三包服务。

七、用户无法提供任何购买凭证的，服务方按产品出厂日期顺延合理期限推算三包起始时间。

八、销售者须保存销售记录不少于三年，配合用户凭证补办与三包责任追溯。

九、服务方须在补办凭证上标注补办日期与原因，原凭证同时作废，避免重复使用。

十、凭证补办不收取费用，服务方不得以补办为由捆绑销售延保或其他付费服务。

 荣事达三包凭证规范提示

一、三包凭证须载明产品名称、号、机身编号、销售日期、销售者名称、生产者名称。

二、三包凭证须加盖销售者公章或业务章，未盖章的凭证用户可要求补盖。

三、三包凭证须与产品实物信息一致，号、条码不符的用户可向销售者要求更正。

四、三包凭证不得空白交付，销售者须当场填写完整，不得交由用户自行填写。

五、三包凭证须附保修卡与说明书，三者信息一致，用户须核对后签收。

六、三包凭证遗失补办的，新凭证须注明补办日期与原凭证作废声明，避免重复使用。

七、三包凭证不得涂改，涂改处须加盖销售者更正章，否则用户可拒收。

八、销售的产品须在包装内附三包凭证，用户签收时须核对凭证信息与实物一致。

九、三包凭证是用户主张三包权利的核心依据，用户须妥善保管，接受服务时主动出示。

十、销售者与生产者须保证三包凭证符合规定，不得删减用户权利条款。

 

荣事达产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•