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帝度电器维修服务说明：
 帝度三包规定执行

一、三包规定是电器售后服务的蕞低标准，品牌服务承诺高于规定的按品牌承诺执行。

二、三包目录内产品须严格执行修理、更换、退货规定，目录外产品按品牌保修政策执行。

三、三包有效期内产品出现性能故障，用户凭有效凭证享受免费修理服务。

四、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，用户可凭维修记录要求换货或退货。

五、符合换货条件的产品，销售者须免费更换同号同规格产品，不得收取任何费用。

六、符合退货条件的产品，销售者按发票价格退款，已使用过的可收取规定折旧费。

七、销售者须在三包凭证上准确填写销售信息，不得空白或涂改，否则用户可拒收。

八、生产者须保证产品性能与说明书一致，实物的性能指标低于说明书的须承担三包责任。

九、修理者须使用原厂配件或同等品质配件，使用劣质配件造成二次损坏的须承担赔偿责任。

十、三包规定修订的，服务方须及时更新，按新规定执行，不得沿用旧标准。

 帝度修理政策告知

一、保修期内非人为损坏的维修免费，包括配件费与工时费，用户无需承担任何费用。

二、保修期外维修按标准收费，服务前须向用户出示价目表，用户确认后方可施工。

三、上门费按距离与时段收取，用户可选择送修到网点免除上门费，服务方须提前告知。

四、检测费在用户同意维修后免除，用户放弃维修的按标准收取检测费。

五、配件费按品牌统一指导价收取，更换下的旧件交用户处理，用户放弃的由服务方回收登记。

六、维修部位保修期不少于30日，品牌承诺长于30日的按品牌承诺执行，维修工单须注明。

七、同一故障重复维修的，第二次起免收上门费与检测费，只收取配件成本费。

八、用户自备配件的，服务方收取工时费，配件质量与性由用户负责，服务方须提前告知险。

九、维修过程中发现其他故障的，须向用户说明并重新报价，用户确认后方可一并维修。

十、维修收费须开具正规发票，发票项目与价目表一致，用户可凭发票向品牌售后投诉乱收费。


 

帝度产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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