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Miele美诺电器维修服务说明：
：凭证补办与三包期限依法起算

 Miele美诺凭证缺失补办说明

一、用户遗失发票的，可向销售者申请调取销售存根联复印件，加盖销售章后作为三包凭证使用。

二、用户遗失三包凭证的，可向销售者或品牌售后申请补办，补办凭证注明原销售日期与产品信息。

三、销售者已注销或无法联系的，用户可向品牌售后提供机身条码与购买时间线索，申请核实补办。

四、购买的产品，用户可下载电子发票与订单，截图打印后作为三包凭证使用。

五、凭证补办须用户提供有效身份证明与产品机身条码，服务方核实后五个工作日内办结。

六、补办凭证与原凭证具有同等效力，服务方不得以凭证系补办为由拒绝三包服务。

七、用户无法提供任何购买凭证的，服务方按产品出厂日期顺延合理期限推算三包起始时间。

八、销售者须保存销售记录不少于三年，配合用户凭证补办与三包责任追溯。

九、服务方须在补办凭证上标注补办日期与原因，原凭证同时作废，避免重复使用。

十、凭证补办不收取费用，服务方不得以补办为由捆绑销售延保或其他付费服务。

 Miele美诺三包期限依法起算

一、三包有效期自销售者开具发票之日起计算，发票日期为三包起算的唯一法定依据。

二、销售时未开具发票的，以产品实际交付日期为起算点，用户须提供交付证明或物流记录。

三、因维修占用时间不计入三包有效期，用户须保留维修工单作为扣除依据。

四、因无配件待修的时间不计入三包有效期，服务方须在工单上注明待修起止日期。

五、换货产品三包期自换货之日起重新计算，销售者须在新凭证上注明换货日期。

六、退货产品三包关系终止，销售者须收回原三包凭证并注销系统记录。

七、产品出厂日期与销售日期差距过大的，用户可要求销售者说明原因，属库存机的须明示。

八、三包有效期末次维修完成的，维修部位保修期自维修完成之日起重新计算。

九、用户因不可抗力无法在有效期内主张权利的，三包期限中止，障碍消除后继续计算。

十、服务方须在系统中准确录入三包起止日期，到期前一个月提示用户，避免超期争议。

 

Miele美诺产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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