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晶弘电器维修服务说明：
 晶弘三包规定执行说明

一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因维修占用的时间和无配件待修时间。

二、三包有效期内用户须妥善保管发票与三包凭证，遗失的可向销售者申请补办或调取存档。

三、销售者须在三包凭证上填写销售日期、产品号、机身编号，加盖销售章，不得空白交付。

四、生产者须随产品提供三包凭证、说明书、合格证，凭证须与产品实际信息一致。

五、修理者须如实记录维修情况，维修记录一式两份，用户与维修方各执一份，作为三包维权依据。

六、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，销售者须在新凭证上注明换货日期与原因。

七、退货时销售者按发票价格一次性退清货款，不得收取折旧费以外的任何费用。

八、符合换货条件但用户不愿换货而要求退货的，销售者可收取折旧费，折旧率按规定执行。

九、三包有效期内办理换货的，销售者须免费更换同号同规格产品，无同号的可协商升级换货。

十、三包规定与新政策不一致的，按蕞新规定执行，服务方须及时更新。

 晶弘生产义务告知说明

一、生产者须保证电器符合安全标准，取得强制性产品认证，未认证产品不得出厂销售。

二、生产者须在产品铭牌、包装、说明书上标注产品名称、号、生产日期、厂名厂址及联系方式。

三、生产者须随产品提供中文说明书，包含安装、使用、维护、保养及安全警示事项。

四、生产者须建立配件供应体系，保证产品停产后至少五年内继续供应维修配件。

五、生产者须向销售者与修理者提供技术培训与维修资料，保证售后服务能力覆盖产品销售区域。

六、生产者须在产品显著位置标注三包凭证编号或电子查询方式，便于用户核对产品身份信息。

七、生产者发现产品存在安全隐患的，须立即停止生产销售，通知销售者与用户，主动召回处理。

八、生产者须建立产品质量追溯体系，通过条码、序列号实现产品全生命周期信息可查。

九、生产者委托第三方生产的，须在產品上标注委托方与被委托方名称，承担同等质量责任。

十、生产者须配合监管部门质量抽查，如实提供生产记录、检验报告与销售台账。


 

晶弘产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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