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小天鹅冰箱/洗衣机三包售后咨询联系号码
小天鹅电器维修服务说明：
 小天鹅发票信息核对

一、发票须如实填写商品名称、号、金额及购机日期。
二、发票抬头须与购机人一致，单位须填写单位名称及税号。
三、发票上的机须与实物条码信息一致，不得笼统填写“电器一台”。
四、以旧换新业务须在发票备注栏注明旧机回收信息。
五、分期付款购机须在发票中注明付金额及分期期数。
六、赠品须在发票或促销单据中单独列明品名及数量。
七、电子发票票面信息须完整，包括购买方名称、商品明细及金额。
八、发票金额须与实际付款金额一致，不得虚开或低开。
九、发票遗失的可向原开票单位申请复印存根联并加盖公章。
十、发票信息与实物不符的，消费者可拒收并要求重开。

小天鹅凭证查验操作指引

一、纸质发票查验时请核对税务监制章及发票代码是否。
二、电子发票可通过全国增值税发票查验输入票面信息验证真伪。
三、查验时须输入发票代码、号码、开票日期及校验码。
四、截图保存时请确保二维码完整，便于扫码查验。
五、保修卡须与发票同时出示，两者信息须一致。
六、网购订单可登录查看订作为辅助凭证。
七、物流签收记录可作为购机时间的辅助证明。
八、机身条码可通过品牌官网或服务热线查询出厂日期及保修状态。
九、修理记录须与购机凭证一并保存，作为换货及维权依据。
十、凭证信息模糊无法辨认的，须补充辅助证明材料。



 

小天鹅产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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