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容声电器维修服务说明：


容声销售责任告知

一、销售者须保证所售商品为正规渠道正品，不得销售翻新机或假冒伪劣产品。
二、销售者须在售出商品时主动开具正规发票，不得以任何理由拒开。
三、销售者须如实告知商品性能、规格及三包期限，不得虚假。
四、销售者须在营业场所三包政策及售后服务网点信息。
五、销售者须对售出商品承担三包期内第一责任，不得推诿至厂家。
六、销售者须按月汇总退换修记录，接受市场监管部门检查。
七、销售者不得以促销、特价、赠品等理由缩三包期限。
八、销售者须在消费者购机时当面核对条码信息与包装是否一致。
九、销售者须配合生产者实施召回或批次性故障处理。
十、销售者不履行销售责任的，消费者可向市场监管部门投诉。

容声条码保修信息核验

一、每台电器机身均贴有唯一性条码，包含号及出厂序列号。
二、条码是查询保修期限、真伪验证及服务的重要依据。
三、请勿撕毁或涂改机身条码，损坏可能导致无法享受包修服务。
四、可通过品牌官网或服务热线输入条码查询产品出厂日期及保修状态。
五、条码查询结果与购机发票不一致的，以发票日期为准。
六、条码无法辨认的，服务网点可通过其他方式核实产品信息。
七、购买时请当场核对条码信息与包装、说明书是否一致。
八、条码被篡改或伪造的产品不享受任何包修服务。
九、换货时新机条码须重新登记，旧机条码同时注销。
十、条码查询系统全国联网，任一授权网点均可核验。



容声产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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