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海尔电器维修服务说明：
 海尔电子发票查验说明

一、电子发票可通过全国增值税发票查验输入票面信息验证真伪。
二、查验时须核对发票代码、号码、开票日期、金额及校验码。
三、电子发票票面须加盖税务监制章，无章无效。
四、截图保存时请确保二维码完整，便于扫码查验。
五、电子发票信息须与购机人姓名、机、金额一致。
六、发票抬头为单位的，须同时留存合同备查。
七、换货时原电子发票由服务网点核销，重新开具新机发票。
八、电子发票重复下载不影响效力，但不得修改票面任何信息。
九、电子发票可作为包修、换货、退货的有效凭证使用。
十、电子发票信息与实物不符的，消费者可拒收并要求重开。

海尔凭证服务规范执行

一、购机发票是享受三包服务的第一凭证，请务必长期妥善保管。
二、保修卡须与发票同时留存，两者信息须一致。
三、电子发票请截图保存至手机相册并备份至云端，防止丢失。
四、网购订请截图留存，包含订单号、机、金额及下单时间。
五、物流签收记录可作为购机时间的辅助证明。
六、单位凭证须加盖公章，个人签收无效。
七、赠品凭证请保留促销活动页面截图及赠品签收单。
八、二手设备转让须索要原始购机凭证及转让协议。
九、凭证遗失的可通过机身条码查询出厂日期，按出厂日期计算包修期。
十、修理记录须与购机凭证一并保存，作为换货及维权依据。



 

海尔产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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