Beko倍科产品服务咨询电话
Beko倍科24小时咨询热线：4009-633-655
Beko倍科冰箱/洗衣机售后发票核验报修电话
Beko倍科电器维修服务说明：


Beko倍科包退责任依法界定

一、购机七日内出现性能故障的，消费者有权选择退货，销售者须无条件办理。
二、退货须凭购机发票及三包凭证，赠品须一并退回。
三、退货按发票价格一次性退清货款，不得收取额外费用。
四、已使用商品退货时可收取合理折旧费，折旧标准须事先。
五、退货时销售者须出具退货凭证，注明退款金额及日期。
六、网购商品七日内退货的，按规则及三包规定执行。
七、退货后原三包关系终止，发票及保修卡由销售者收回注销。
八、销售者不得以“已拆封”为由拒绝七日内法定退货。
九、退货退款须在双方确认后七日内完成，不得拖延。
十、销售者拒绝履行包退义务的，消费者可向市场监管部门投诉。

Beko倍科三包责任告知说明

一、销售者须在售出商品时主动告知三包期限及服务网点信息。
二、三包责任涵盖修理、更换、退货三项，不得只履行其中一项。
三、销售者须按月汇总三包期内退换修记录，接受市场监管部门检查。
四、修理者须在三包期内免费修理，不得收取任何费用。
五、生产者须保证零配件供应，不得以停产为由拒绝修理。
六、三包期内换货须提供同号同规格产品，无同号的可协商退货。
七、销售者、修理者不得以“人为损坏”为由随意拒绝三包服务，须出具检测说明。
八、消费者对三包判定有异议的，可申请第三方检测机构鉴定。
九、三包责任不因销售者、修理者、生产者之间的合同约定而免除。
十、任何一方不履行三包义务的，消费者可向市场监管部门投诉。



Beko倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•