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卡萨帝电器维修服务说明：
 卡萨帝三包义务履行提示

一、销售者须在售出商品时主动告知三包期限及服务网点信息。
二、销售者须按月汇总三包期内退换修记录，接受市场监管部门检查。
三、修理者须在三包期内免费修理，不得收取任何费用。
四、修理者须如实填写修理记录，不得伪造或漏填。
五、生产者须保证零配件供应，不得以停产为由拒绝修理。
六、三包期内换货须提供同号同规格产品，无同号的可协商退货。
七、销售者、修理者不得以“人为损坏”为由随意拒绝三包服务，须出具检测说明。
八、消费者对三包判定有异议的，可申请第三方检测机构鉴定。
九、三包责任不因销售者、修理者、生产者之间的合同约定而免除。
十、任何一方不履行三包义务的，消费者可向市场监管部门投诉。

卡萨帝保修例外提前告知

一、因灾害、电网异常等不可抗力造成的损坏不属包修范围。
二、超负荷使用、商用场景滥用导致的故障不家用包修条款。
三、私自拆机、非授权网点维修过的设备包修自动终止。
四、使用非原厂配件造成的连带损坏不属包修范围。
五、未按说明书要求保养（如未定期清洁滤网）导致的故障不属包修。
六、外观磨损、外壳划痕等不影响功能的情形不属性能故障。
七、产品租赁、经营性用途的，包修期限按合同约定执行。
八、条码被撕毁、涂改导致无法识别出厂信息的，不享受包修服务。
九、超出三包期限的维修服务按明码标价收费。
十、以上例外情形服务网点须在接修时提前书面告知用户。



 

卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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