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伊莱克斯电器维修服务说明：


伊莱克斯有效凭证留存说明

一、购机发票是享受三包服务的第一凭证，请务必长期妥善保管。
二、保修卡须与发票同时留存，两者信息须一致。
三、电子发票请截图保存至手机相册并备份至云端，防止丢失。
四、网购订请截图留存，包含订单号、机、金额及下单时间。
五、物流签收记录可作为购机时间的辅助证明。
六、单位凭证须加盖公章，个人签收无效。
七、赠品凭证请保留促销活动页面截图及赠品签收单。
八、二手设备转让须索要原始购机凭证及转让协议。
九、凭证遗失的可通过机身条码查询出厂日期，按出厂日期计算包修期。
十、修理记录须与购机凭证一并保存，作为换货及维权依据。

伊莱克斯条码服务查询指引

一、每台电器机身均贴有唯一性条码，包含号及出厂序列号。
二、条码是查询保修期限、真伪验证及服务的重要依据。
三、请勿撕毁或涂改机身条码，损坏可能导致无法享受包修服务。
四、可通过品牌官网或服务热线输入条码查询产品出厂日期及保修状态。
五、条码查询结果与购机发票不一致的，以发票日期为准。
六、条码无法辨认的，服务网点可通过其他方式核实产品信息。
七、购买时请当场核对条码信息与包装、说明书是否一致。
八、条码被篡改或伪造的产品不享受任何包修服务。
九、换货时新机条码须重新登记，旧机条码同时注销。
十、条码查询系统全国联网，任一授权网点均可核验。



伊莱克斯产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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