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惠而浦电器维修服务说明：


惠而浦生产服务责任说明

一、生产者须建立覆盖全国的售后服务网络，确保服务可及性。
二、产品停产后须继续提供五年以上的零配件供应保障。
三、生产者须在产品包装及说明书上标注售后服务热线及网点查询方式。
四、因设计、制造原因产生的批量故障，生产者须主动实施召回或免费维修。
五、生产者须向授权服务网点提供完整的技术图纸及维修。
六、生产者须对授权服务网点进行定期考核，确保服务质量。
七、进口电器须由国内授权机构承担与国产产品同等的三包责任。
八、生产者须建立产品条码追溯系统，实现出厂信息可查询。
九、生产者须在产品说明书中明确标注主要部件名称及三包期限。
十、生产者对因产品缺陷造成的人身财产损害依法承担赔偿责任。

惠而浦三包政策告知

一、三包政策依据《部分商品修理更换退货责任规定》及配套文件执行。
二、购机七日内性能故障可退可换可修，十五日内可换可修。
三、三包期内同一故障修理两次仍不能正常使用的可申请换货。
四、换货后三包期自换货之日起重新计算，须在凭证上注明。
五、退货时按发票价格退款，已使用过的商品可收取合理折旧费。
六、三包期内修理不收取任何费用，包括上门费及工时费。
七、三包期外维修实行明码标价，事前告知费用明细。
八、销售者、修理者、生产者不得以任何理由推诿三包责任。
九、消费者须妥善保管购机凭证及修理记录作为维权依据。
十、三包政策全国统一执行，各网点不得自行缩期限或附加条件。



惠而浦产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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