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凡帝罗电器维修服务说明：


凡帝罗有效凭证包修提示

一、请 妥善保管购机发票及保修卡，作为包修服务的有效凭证。
二、发票遗失的，可凭电子发票截图或税务系统查验记录申请包修。
三、保修卡须与购机发票信息一致，涂改无效。
四、网购用户请留存订单截图及物流签收记录备查。
五、二手转让设备须提供原始购机凭证方可享受剩余包修期。
六、单位设备须加盖公章确认凭证真实性。
七、凭证信息模糊无法辨认的，须补充辅助证明材料。
八、租赁设备须由产权方出具委托维修授权书。
九、赠品设备须提供促销活动规则截图及主商品购机凭证。
十、凭证不全但能通过机身条码核验出厂日期的，按出厂日期计算包修期。

凡帝罗三包服务规范执行

一、三包服务严格依照《部分商品修理更换退货责任规定》执行。
二、自购机之日起七日内出现性能故障，可选择退货、换货或修理。
三、自购机之日起十五日内出现性能故障，可选择换货或修理。
四、三包期内修理两次仍不能正常使用的，凭修理记录可申请换货。
五、换货后的三包期自换货之日起重新计算。
六、退货按发票价格一次性退清货款，收取合理折旧费的情形除外。
七、三包期内上门服务不收取上门费及人工费。
八、三包期外维修明码标价，事前告知费用明细。
九、修理者须如实填写修理记录，不得拒绝或拖延。
十、销售者、修理者、生产者三包责任不因转让凭证而免除。



凡帝罗产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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