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西门子电器维修服务说明：
 西门子包修期限起算规则

一、包修期限自发票开具之日起算，当日不计入，次日为第一天。

二、网购产品以物流签收次日为起算日，消费者应保存签收记录。

三、换货产品自换货完成次日起重新计算包修期限。

四、维修更换主要部件的，该部件包修期自维修完成次日起重新计算。

五、赠品包修期自主产品发票开具次日起算。

六、样机、展销品包修期自发票开具次日起算，销售者应事先告知。

七、发票遗失的，以机身条码查询出厂日期顺延三个月作为起算参考。

八、包修期限蕞后一日遇法定节假日的，顺延至节后第一个工作日。

九、消费者对起算日期有异议的，可凭发票申请更正系统记录。

十、包修期限按日计算，不因消费者未使用产品而延长。

 西门子三包有效期内兑现

一、三包有效期内，消费者凭发票和保修卡享受包修、包换、包退权益。

二、包修兑现：性能故障免费维修，不收维修费、配件费、上门费。

三、包换兑现：十五日内性能故障免费换货，同号同规格产品调换。

四、包退兑现：七日内性能故障可退货，按发票价格一次退清。

五、维修两次仍不能正常使用的，凭维修记录申请换货。

六、换货后仍不能正常使用的，可申请退货。

七、三包有效期内，经营者不得以产品停产为由拒绝换货。

八、三包有效期内，维修者应在七个工作日内完成维修。

九、维修超三十日的，消费者可要求备用机或延长包修期。

十、经营者不兑现三包承诺的，消费者可向市场监管部门投诉。


 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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