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大宇冰箱/洗衣机三包售后咨询服务电话
大宇电器维修服务说明：
 大宇包修期限从哪天算

一、包修期限从销售者开具发票的当天开始计算，当天不计入，次日为第一天。

二、发票日期不的，以销售者销售台账记录日期为准。

三、消费者通过购机的，以物流签收次日为包修起算日。

四、线下购机的，以发票开具次日为包修起算日。

五、换货产品的包修期限从换货完成次日重新起算。

六、维修更换主要部件的，该部件包修期从维修完成次日重新起算。

七、赠品包修期从主产品发票开具次日起算。

八、样机、展销品包修期从发票开具次日起算，销售者应事先告知产品状态。

九、包修期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节后第一个工作日。

十、消费者对起算日期有异议的，可凭发票向售后网点申请更正系统记录。

 大宇三包有效期内保障

一、三包有效期内，消费者享有免费维修、免费换货、免费退货三项基本保障。

二、维修保障：性能故障免费维修，不收取维修费、配件费和上门费。

三、换货保障：七日内性能故障可退货，十五日内性能故障可换货。

四、退货保障：符合退货条件的，销售者按发票价格一次退清货款。

五、维修两次仍不能正常使用的，消费者可凭维修记录申请换货。

六、换货后仍不能正常使用的，消费者可申请退货。

七、三包有效期内，生产者应保证配件供应，不得以缺配件为由拖延维修。

八、三包有效期内，销售者不得以产品停产为由拒绝换货，应调换同性能产品。

九、三包有效期内，消费者送修产品，维修者应出具受理回执和维修记录。

十、三包有效期内，消费者权益受法律保护，经营者不得设置不合理条件限制消费者权利。


 

大宇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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