日立产品服务咨询电话
日立24小时咨询热线：4009-633-655
日立冰箱/洗衣机售后维修上门报修电话
日立电器维修服务说明：




一、日立包修期限随时查
1. 官网输入号——包修期限一目了然。
2. 保修卡内页——白纸黑写清楚。
3. 发票日期——包修起算的法定依据。
4. 机身条码——客服系统可查包修状态。
5. 品牌APP——绑定产品自动显示剩余期限。
6. 客服热线——报条码即时查询。
7. 微信公众号——在线客服随时可问。
8. 销售商——购机时须主动告知。
9. 延保合同——单独标注延保起止日期。
10. 换货后——包修期重新计算，须主动确认。

二、日立生产义务必须履行
1. 产品符合安全标准——底线不能破。
2. 3C认证标志——须标注。
3. 中文说明书——须随产品提供。
4. 包修期限——须明确标注在保修卡上。
5. 售后网点——须且可接通。
6. 配件供应——停产后至少保证5年。
7. 召回义务——发现缺陷须主动召回。
8. 授权网点监管——培训到位、考核到位。
9. 产品参数——不虚标、不误导。
10. 配合监管——质量抽查须如实配合。



日立产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•