晶弘产品服务咨询电话
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晶弘冰箱/洗衣机售后须知咨询服务号码
晶弘电器维修服务说明：




一、晶弘期限政策说明
1. 三包规定：整机包修期不低于1年。
2. 主要部件包修期不低于3年（部分品类更长）。
3. 7日内出现性能故障——可退可换可修。
4. 15日内出现性能故障——可换可修。
5. 包修期内维修两次仍不能正常使用——可换机。
6. 三包有效期自开具发票之日起计算。
7. 换货后三包期自换货之日起重新计算。
8. 因缺配件导致维修超60天——可要求换机。
9. 三包凭证须包含修理记录栏。
10. 鼓励承诺高于三包标准的服务。

二、晶弘有效期内包换承诺
1. 7日内性能故障——用户可选择退货。
2. 7日内性能故障——用户可选择换货。
3. 15日内性能故障——用户可选择换货。
4. 换货须提供同号同规格产品。
5. 无同号——可协商换其他号并补差价。
6. 换货后包修期重新起算。
7. 换货须收回旧机与原始凭证。
8. 换货不得收取任何费用。
9. 网购7天无理由退货——不影响三包权益。
10. 换货进度可查，不设隐形门槛。



晶弘产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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