美的凡帝罗产品服务咨询电话
美的凡帝罗24小时咨询热线：4009-633-655
美的凡帝罗冰箱/洗衣机售后服务以客咨询号码
美的凡帝罗电器维修服务说明：




一、美的凡帝罗销售义务依法落实
1. 销售须开具发票，不得以任何理由拒开。
2. 须主动出示保修卡并指导用户填写。
3. 须告知包修期限、范围及例外条款。
4. 须协助用户完成线上保修注册。
5. 不得销售无3C认证、无中文标识电器。
6. 须提供完整说明书、合格证、附件。
7. 须明确告知退换货时限与条件。
8. 须售后网点信息与联系方式。
9. 促销机、特价机同样享受法定三包。
10. 停业前须提前售后承接安排。

二、美的凡帝罗例外服务先说清楚
1. 人为损坏——摔碰、进水、私自拆修。
2. 超包修期——按标准收取配件费与工时费。
3. 非家用场景——商用环境包修条款另议。
4. 改装机器——刷机、加装非原厂模块。
5. 非授权维修——自行找第三方修过后。
6. 不可抗力——雷击、水灾、电压异常烧毁。
7. 耗材类部件——滤网、灯泡等正常损耗。
8. 外观件——划痕、掉漆不影响功能。
9. 赠品——单独报修时按赠品政策执行。
10. 二手交易——未过户则剩余包修权益存疑。



美的凡帝罗产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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